2024
Sociaal Jaarverslag

Jos van Leeuwen,
Directeur-Bestuurder (a.i.)

‘De rol van bibliotheken
is belangrijker
dan ooit’

Onze Kernwaarden

Bij NBD Biblion staan de kernwaarden professioneel, inventief, verbindend, slagvaardig en bevlogen hoog in het vaandel.

Deze vijf kernwaarden laten zien wat we bij NBD Biblion belangrijk vinden en graag willen samenwerken. Dit Sociaal Jaarverslag is een mooi moment om deze kernwaarden ook bij onze klanten, stakeholders en partners meer bekendheid te geven. Passend bij iedere kernwaarde komen in dit verslag verschillende onderwerpen, mijlpalen en nieuwsberichten aan bod.   

Kernwaarde

Professioneel


De kernwaarde 'Professioneel' staat bij ons voor vaardig, verantwoordelijk
en effectief. Wat we doen, willen we altijd zo goed mogelijk doen. 

Over
NBD Biblion

NBD Biblion is een stichting waar bevlogen mensen met een missie werken. We helpen elkaar en onze klanten graag een stapje verder. Met alles wat we doen, maken we ons hard voor het bevorderen van lezen en het stimuleren van leesplezier. 

Professionele

Mijlpalen
Nieuws

Inventief

Kernwaarde

Inventief

De kernwaarde 'Inventief' staat bij ons voor oplettend, vindingrijk en tactisch. Samen met onze klanten zijn we steeds op zoek naar de juiste oplossingen en nieuwe technologieën die we daarbij kunnen inzetten.

NBD Biblion
en duurzaamheid  

Duurzaamheid staat bij
NBD Biblion voor meer dan alleen de zonnepanelen op
ons dak. Het is een belangrijk onderdeel binnen onze bedrijfsvoering. In 2024 hebben we grote stappen gezet om onze impact op
het milieu te verkleinen.  

Technology
Group

Inventieve

Mijlpalen
Nieuws

Verbindend

Kernwaarde

De kernwaarde 'Verbindend' staat bij ons voor servicegericht, benaderbaar en attent. We brengen actief partijen uit de markt bij elkaar. We delen onze kennis en werken in co-creatie. We staan open voor de wensen van onze klanten en zijn trouw in onze samenwerking. Ook op de werkvloer zoeken we verbinding. 

Op alle afdelingen vindt dagelijks klantcontact plaats. Ook overleggen we twee keer per jaar met onze klankbordgroepen Strategie en Producten. Hierin zijn bibliotheken door het hele land vertegenwoordigd en bespreken we ontwikkelingen in de branche, producten en diensten en de koers van NBD Biblion. Hierdoor kunnen we onze diensten optimaal blijven afstemmen op de behoeften van onze klanten.  

Klankbordgroepen

Bij NBD Biblion is de klantwens leidend in alles wat we doen. Daarom gaan we vaak in gesprek met onze klanten, dat doen niet alleen onze collega's van KCC, maar ook onze accountmanagers, en onze MT-leden.

In 2024 zagen we niet alleen ons klantenbestand groeien, ook de dienst zelf is doorontwikkeld. “Er zijn belangrijke nieuwe kenmerken ontwikkeld die nog meer gemak bieden. Denk aan uitbreidingen van de zoekopties in de Aura Collectiewijzer (de koppeling met de webshop van NBD Biblion) en de mogelijkheid voor docenten om uitleenstatistieken van de eigen klas op te vragen”, aldus Christian die daaraan toevoegt dat dit maar enkele voorbeelden zijn. “We zijn altijd bezig met doorontwikkelen en luisteren daarin voortdurend naar de klant.” Dat doen we bij Aura door een uitgebreide ondersteuning via de helpdesk. “Onze software wordt door onze klanten iedere dag, en soms gedurende de hele dag gebruikt. We hebben hierdoor regelmatig contact met onze klanten. We zijn dus bijzonder goed op de hoogte van wat er bij hen leeft”, legt Christian uit. Dit alles doen we bij Aura met een team van zeven betrokken collega’s. “Ik ben heel trots op het feit dat we met hetzelfde kleine toegewijde team het groeiende aantal klanten net zo goed kunnen blijven bedienen als dat zij van ons gewend zijn.” 

Aura ontwikkelt door 

NBD Biblion ondersteunt en ontzorgt de (school)bibliotheeksector. Een belangrijke schakel in onze dienstverlening is onze bibliotheeksoftware Aura waarmee we inmiddels 1500 klanten, waaronder 1400 scholen, bedienen. “In 2024 zagen we dat ongeveer 150 nieuwe scholen onze software zijn gaan gebruiken. Een groei waar we heel trots op zijn”, vertelt teamleider Christian Adriaans.

Medewerkers
(aantal)

Leeftijd

28

37

36

90

20-30

30-40

40-50

50-67

20-30

30-40

40-50

50-67

82

10+

47

4-10

63

1-3

Gemiddelde duur dienstverband

13, 5 jaar

Medewerkers (aantal)

jaar

Aantal nieuwe
collega’s in 2024

Mensen in dienst

Gemiddelde leeftijd

Feiten
& Cijfers

Zomer- en
een winterfeest 

(Yoga, Bootcamp, Boksen, Tafeltennis)

Uitgebreid wekelijks sportprogramma

Gratis bibliotheek
abonnement

Jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget 

Secundaire

arbeidsvoorwaarden

met culturele, culinaire en sportieve activiteiten 

Actieve personeelsvereniging

Feiten
& Cijfers

Verbindende

Mijlpalen
Nieuws
Slagvaardig

De kernwaarde 'Slagvaardig' staat bij ons voor proactief, doortastend en resultaatgericht. We spannen ons in om onze doelen te behalen en samen resultaat en vooruitgang te boeken.

Slagvaardig

Kernwaarde

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Slagvaardige

Mijlpalen
Nieuws
Bevlogen

Bevlogen

Kernwaarde

De kernwaarde 'Bevlogen' staat bij ons voor positief, betrokken zien en kansen zien. Onze klanten staan bij ons op nummer; één, we luisteren naar hen en zien altijd mogelijkheden om aan hun wensen te voldoen.


Neem een kijkje naar de events van afgelopen jaar! 


NBD Biblion zet zich dagelijks in om bibliotheken en scholen zoveel mogen te ondersteunen en te ontzorgen. Dit doen wij als stichting samen met onze partners. Zo waren we ook in 2024 trotse sponsor van verschillende organisaties en projecten. Denk hierbij aan landelijke CPNB-campagnes zoals de Kinderboekenweek die het lezen stimuleren voor jong en oud of de negen edities van Bibliotheekblad die jaarlijks uitkomen, het onafhankelijke blad voor de bibliothekensector gevuld met nieuws en inspiratie. Met al onze samenwerkingspartners dragen we bij aan dezelfde missie: het bevorderen van lezen en het stimuleren van leesplezier.  

Stichting CPNB Stichting de Gouden Strop Bibliotheekblad
De Grote Vriendelijke Podcast Nederlands Thrillerfestival

Sponsoring
& events

Bevlogen

Mijlpalen
Nieuws

In dit jaarverslag blikken we ook vooruit. Want ook in 2025 blijven we ons doorontwikkelen in onze rol als dé servicepartner voor de (school)bibliotheken. In het komende jaar richten we ons met een sterke focus op de volgende vier onderdelen:

4

3

2

1

Werkplezier als basis voor succes

Innovatieve digitale dienstverlening

Luisteren naar en samenwerken met (school)bibliotheken

Duurzamer en efficiënter werken

Vooruitblik

Meer info over NBD Biblion

Redactie NBD Biblion

Moving Images Roos Koole

Ontwerp Bureau Visueel

Stichting NBD Biblion

Huygensstraat 1

2721 LT Zoetermeer

info@nbdbiblion.nl

www.nbdbiblion.nl

Colofon